Online-Datingbörsen: Betroffene können jetzt Geld zurückfordern

Die Online-Datingbörsen Parship und ElitePartner zahlen bei Vertragsrücktritt innerhalb der gesetzlichen Frist (14 Tage) nicht den gesamten Preis für die Mitgliedschaft zurück, sondern behalten oft einen Großteil als sogenannten „Wertersatz“ ein. Diese Praktik ist rechtswidrig, entschied nun der Oberste Gerichtshof (OGH) und gab damit der Arbeiterkammer Recht. Die Datingbörsen dürfen als „Wertersatz“ nur mehr einen zeitlich aliquoten Betrag verlangen – einen Bruchteil der bisher verrechneten Kosten. Kunden/-innen können den überhöhten „Wertersatz“ jetzt zurückfordern.

Wie Parship und ElitePartner arbeiten

Die Dating-Plattformen Parship und ElitePartner bieten „Premium-Mitgliedschaften" über 6, 12 oder 24 Monate an. Diese Premium-Mitgliedschaft umfasst auch die automationsunterstützte Erstellung eines „Porträts der Partnerschaftspersönlichkeit“, das auf einem kostenlosen Persönlichkeitstest beruht. Weiters garantiert zum Beispiel Parship den Kunden/-innen pro Jahr zumindest 7 Kontakte.

Kostenfalle trotz Rücktrittsrecht

„Wenn Kundinnen und Kunden innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss von ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch machen, zahlen Parship und ElitePartner nicht den gesamten Mitgliedsbetrag zurück, sondern behalten in der Regel einen Großteil als ‚Wertersatz‘ ein“, weiß AK-Konsumentenschützer Martin Goger. „Die Höhe wird damit begründet, dass die Kundinnen und Kunden bis zu ihrem Rücktritt vom Vertrag bereits einige Kontakte geknüpft hätten. Ab dem Zustandekommen von 7 Kontakten verrechnen die Online-Datingbörsen 75 Prozent des Gesamtpreises für die Jahresmitgliedschaft. Das sind oft einige hundert Euro.“

Datingbörsen müssen jetzt fair abrechnen

Parship und ElitePartner haben diese hohen „Wertersatz-Forderungen“ im Gerichtsverfahren mit einem besonderen Aufwand bei Vertragsabschluss argumentiert, der etwa aufgrund der Erstellung eines Persönlichkeitstests und eines Porträts entstehe. Der OGH sieht darin aber keinen besonderen Aufwand für das Unternehmen, weil Persönlichkeitstest und Porträt computergeneriert werden. Auch die garantierten Kontakte sind laut Urteil für die vereinbarte Gesamtleistung nicht maßgebend. Der OGH bestätigt: Die Geschäftspraktik ist rechtswidrig und wird daher untersagt. Die Datingbörsen dürfen nur mehr eine zeitabhängige Aliquotierung im Verhältnis zur Gesamtlaufzeit vornehmen.

Hinweis

Frau M. hat bei Parship eine Jahresmitgliedschaft zum Preis von 598,80 Euro abgeschlossen. Nach 10 Tagen macht sie von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch. Parship darf ab sofort nur mehr einen „Wertersatz“ in Höhe von 16,40 Euro verrechnen. Bisher waren es bis zu 449,10 Euro.

Preis Jahresmitgliedschaft
:365 Tage
=Zwischenergebnis
xAnzahl der Tage bis Rücktritt
=Wertersatz

 

Hinweis

Kunden/-innen, die einen überhöhten „Wertersatz“ bezahlt haben, können diesen jetzt von Parship und ElitePartner zurückfordern. Die AK bietet Betroffenen einen Musterbrief zum Herunterladen an.

Kontakt

Konsumentenschutz
TEL: +43 50 6906 2
E-MAIL: konsumentenschutz@akooe.at

Betroffene können jetzt ihr Geld zurückfordern.

  • © 2019 AK Oberösterreich | Volksgartenstrasse 40 4020 Linz, +43 50 6906 0

  • Datenschutz
  • Impressum