Häufig gestellte Fragen

Vater füttert sein Baby mit einer Milchflasche im Wohnzimmer.

Rückruf weiterer Chargen von Aptamil und Milumil

Aufgrund des möglichen Vorhandenseins des Giftstoffes Cereuliod ruft Danone in Österreich bestimmte Produktionschargen zurück.

Teppich war mangelhaft: AK erreicht Rückerstattung

Nach wenigen Monaten hatten sich Fäden gelöst. Das Unternehmen lehnte aber die Gewährleistung ab, weil das Etikett entfernt worden war.

Ein Lieferbote transportiert auf einer Sackkarre einen hohen Stapel Kartons auf einem Gehweg neben einem weißen Lieferwagen.

Wenn das Paket nie ankommt: Händler in der Pflicht

Wünschenswert wäre es, dass Paketdienste gesetzlich verpflichtet werden, Konsument:innen direkt Auskunft über den Zustellstatus zu geben.

Das Geschäft mit der Liebe

Immer mehr Konsument:innen machen sich über Online-Portale und Dating-Apps auf die Suche nach der großen Liebe. Die Kosten sind jedoch meist hoch.

Kundenparkplätze: Hier kann es teuer werden

Augen auf am Parkplatz: Warum Sie mitunter empfindliche Strafen erhalten, wenn Sie beim Supermarkt "falsch" parken.

Hotelgutscheine: AK erkämpft Rückzahlung

Die Konsumentin konnte die Gutscheine nicht einlösen. Das Hotel behauptete, sie seien nach 3 Jahren verfallen. Der Fall landete vor Gericht.

123 Transporter hat Insolvenz angemeldet

Viele Betroffene stellen sich die Frage, was nun mit der gezahlten Kaution (500 - 1.000 €) oder den verrechneten Vertragsstrafen passiert.

Fragen und Antworten zum Handwerkerbonus

Der Handwerkerbonus unterstützt finanziell bei Arbeiten wie Ausmalen oder Fliesenlegen. Wir haben Antworten auf oft gestellte Fragen.

Versicherung: Unzulässige Kündigung aufgehoben

"Aus Gründen der Wirtschaftlichkeit" ist kein Argument für frühzeitige Auflösung des Vertrages. Eine Kündigung vor Fristende ist unzulässig.

Amazon: Hape Kerkeling statt iPad geliefert

Kaum zu glauben - statt dem teuren Handy wird billiges Schleifpapier geliefert. Konsumenten/-innen haben ein Recht auf Erstattung.

Junger Mann schaut verblüfft auf Smartphone

Achtung vor Pseudo-Coaches!

Auf Social Media locken Pseudo-Coaches mit Tipps zum schnellen Geld. Statt großen Gewinnen drohen hohe Kosten für Coaching-Verträge!

Fake-SMS ignorieren und Absender blockieren

Betrüger versuchen nach wie vor, mit SMS zu angeblichen Paketsendungen an Ihre Daten zu kommen. Auf keinen Fall die Links öffnen!

Pyramidenspiel und Schneeballsysteme

Immer wieder gehen Konsumenten angeblich todsicheren "Systeme" auf den Leim. Am Ende bleibt nur Ärger über viel verlorenes Geld.

Schein- und Lockangebote - bitte Vorsicht!

Wer Werbung für ein Produkt macht, muss auch sicherstellen, dass das Produkt auch ausreichend vorhanden ist. Fragen Sie beim Händler nach!

Junge Frau übernimmt ein Paket vom Zusteller

Ärger mit Paketdiensten?

Darf der Paketzusteller das Paket einfach vor der Haus- oder Wohnungstür abstellen? Diese und andere Fragen bewegen viele Konsument:innen.

Ärger mit Internetseiten

Im Internet wird häufig mit scheinbar kostenlosen Angeboten gelockt. Wie kann ich mich davor schützen?

Klarna: Probleme beim Zahlen

Immer mehr Konsument:innen beschweren sich über den Zahlungsdienstleister Klarna. So wehren Sie sich gegen ungerechtfertigte Mahnungen.

Sicher spenden

Welcher Hilfsorganisation kann ich vertrauen? Es gibt Gütesiegel, die garantieren, dass das Geld auch ankommt

Gewinnspiele

Keine Firma hat etwas zu verschenken, sondern will Gewinne machen

Viele Beschwerden zu Viagogo

Viagogo ist eine Ticketbörse für Privatkunden/-innen. Doch hier zu kaufen, ist nicht nur unsicher, sondern auch teuer.

Kontakt

Arbeiterkammer OÖ
Konsumentenschutz

TEL: +43 50 6906 2
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