Telefon

Junge Frau mit Handy

AK Mobilfunk-Preismonitor

Das Nutzer:innenverhalten hat sich verändert, die Datennutzung verdoppelt – Ab April drohen bei Bestandsverträgen Teuerungen bei Grundgebühren.

Mann mit Handy

Teuerung trifft nun auch Handy- und Internet­tarife

Inflations­anpassung, teurere Hardware und 5G: Die Preise steigen jetzt auch beim Telefonieren und Surfen. So sparen Sie trotzdem Geld.

Frau am Handy

Handy kaputt? Das sind Ihre Rechte!“

Das neue Handy ist gleich kaputt? Dann können Sie das als Konsument:in vom Ver­käufer und Produzenten verlangen.

Frau surft im Urlaub am Handy

Roaming auf Reisen: vor Kosten­falle schützen

Chatten, sur­fen und lange Telefon­gespräche: Das Smart­phone kann im Ur­laub teuer werden. Schützen Sie sich vor hohen Roaming­gebühren!

Frau mit Handy in der Hand

Betrugs-Anrufe: Lassen Sie sich nicht über­rumpeln

Konsumenten berichten ver­mehrt über du­biose An­rufer, die sie auf­fordern, Geld zu zahlen. Wir raten: Ruhe be­wahren und über­legt handeln.

Portrait Unerbetene Werbeanrufe und SMS

Unerbetene Werbeanrufe und SMS

Wehren Sie sich! Machen Sie unbedingt eine Anzeige

Mitarbeiterin beim Telefonieren - Sie hat Rufbereitschaft!

Rufnummern-Mitnahme

Darauf sollten Sie achten!

Ausfüllen eines Formulars

Entgelt für Papierrechnung

Telekombetreiber dürfen für eine Papierrechnung keine Extragebühr verrechnen.

Drei junge Frauen spielen sorglos mit ihren Handys

Tariferhöhungen

Wenn Ihr Telefonbetreiber Ihren Telefontarif einseitig erhöht, ist das rechtlich in Ordnung, Sie können aber kostenlos kündigen.

Junger Mann sitzt vor Laptop und hält einein Brief in der Hand

Mehrwertdienste

Vorsicht vor teuren Mehrwertnummern

Überhöhte Rechnung

Überhöhte Rechnung

Fehlerhafte Abrechnung unbedingt beeinspruchen

Die AK Wien richtet die Handysignatur für Sie ein.

Machen Sie Ihr Smart­phone sicher!

Eine Schritt für Schritt-Anleitung schützt Ihr Smart­phone oder Tablet vor Daten­miss­brauch.

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