Telefon

Frau am Handy © boryanam, adobe.stock.com

Handy kaputt? Das sind Ihre Rechte!“

Das neue Handy ist gleich kaputt? Dann können Sie das als Konsument:in vom Ver­käufer und Produzenten verlangen.

Frau surft im Urlaub am Handy © Song_about_Summer, stock.adobe.com

Roaming auf Reisen: vor Kosten­falle schützen

Chatten, sur­fen und lange Telefon­gespräche: Das Smart­phone kann im Ur­laub teuer werden. Schützen Sie sich vor hohen Roaming­gebühren!

Mann mit Handy © simona, adobe.stock.com

Teuerung trifft nun auch Handy- und Internet­tarife

Inflations­anpassung, teurere Hardware und 5G: Die Preise steigen jetzt auch beim Telefonieren und Surfen. So sparen Sie trotzdem Geld.

Telefoninkkasso: Betrüger bauen großen Druck auf © photo 5000, Fotolia.com

Telefonbetrüger

Keine "Trafik-Zahlkarten" kaufen!

Frau mit Handy in der Hand © Daxiao Productions, stock.adobe.com

Betrugs-Anrufe: Lassen Sie sich nicht über­rumpeln

Konsumenten berichten ver­mehrt über du­biose An­rufer, die sie auf­fordern, Geld zu zahlen. Wir raten: Ruhe be­wahren und über­legt handeln.

Portrait Unerbetene Werbeanrufe und SMS © Knut W., Fotolia.com

Unerbetene Werbeanrufe und SMS

Wehren Sie sich! Machen Sie unbedingt eine Anzeige

Mitarbeiterin beim Telefonieren - Sie hat Rufbereitschaft! © Yvonne Bogdanski, Fotolia

Rufnummern-Mitnahme

Darauf sollten Sie achten!

Ausfüllen eines Formulars © Christopher Meder, Fotolia.com

Entgelt für Papierrechnung

Telekombetreiber dürfen für eine Papierrechnung keine Extragebühr verrechnen.

Drei junge Frauen spielen sorglos mit ihren Handys © Picture-Factory, Fotolia.com

Tariferhöhungen

Wenn Ihr Telefonbetreiber Ihren Telefontarif einseitig erhöht, ist das rechtlich in Ordnung, Sie können aber kostenlos kündigen.

Junger Mann sitzt vor Laptop und hält einein Brief in der Hand © Kaesler Media, Stock.Adobe.com

Mehrwertdienste

Vorsicht vor teuren Mehrwertnummern

Überhöhte Rechnung © StockPhotoPro, stock.adobe.com

Überhöhte Rechnung

Fehlerhafte Abrechnung unbedingt beeinspruchen

Die AK Wien richtet die Handysignatur für Sie ein. © freie Lizenz, Pixabay

Machen Sie Ihr Smart­phone sicher!

Eine Schritt für Schritt-Anleitung schützt Ihr Smart­phone oder Tablet vor Daten­miss­brauch.

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