Telefon

Mann mit Handy ärgert sich © Spectral-Design, stock.adobe.com

Ping: rufen Sie nicht an!

Ping-Anrufe nehmen offenbar immer mehr zu. Um hohe Kosten aufgrund dieser Lockanrufe zu vermeiden, sollten Sie nicht zurückrufen.

Drei junge Frauen spielen sorglos mit ihren Handys  © Picture-Factory, Fotolia.com

Tariferhöhungen

Wenn Ihr Telefonbetreiber Ihren Telefontarif einseitig erhöht, ist das rechtlich in Ordnung, Sie können aber kostenlos kündigen.

Frau mit Smartphone © Robert Kneschke, Fotolia

AK Erfolg gegen A1

Sie haben noch einen Handy-Vertrag, den sie vor dem 26.2.2016 abgeschlossen haben: Dann haben die AK Konsumentenschützer für Sie einen Erfolg erzielt.

Jugendliche mit Smartphones © Syda Productions, Fotolia.com

Roaming-Gebühren Adieu!

Ab 15. Juni gibt es innerhalb der Europäischen Union keine Roaming-Gebühren mehr. Beim Datenvolumen gibt es aber Limits.

Junge Frau mit Hund und Smartphone © nenetus, Fotolia

Jetzt billiger telefonieren und surfen

DurchschnittskundInnen konnten sich im Vorjahr im Schnitt 23 Prozent sparen. Der Grund für die Ersparnis: Noch mehr Anbieter und noch mehr Tarife.

Paar macht ein Selfie © monticelllo, Fotolia.com

Gefangen in der Cloud - Vorsicht mit Urlaubsfotos

Ein Schnappschuss mit dem Smartphone, ab in die hauseigene Cloud - und schon liegen die Nutzungsrechte beim Betreiber. Wie Sie Rechtsfallen vermeiden.

Akkuleistung © fox17, Fotolia

Akkuleistung

Stromspar-Tipps zur Verlängerung der Akkulaufzeit

Entgelt für Papierrechnung © Christopher Meder, Fotolia.com

Entgelt für Papierrechnung

Telekombetreiber dürfen für eine Papierrechnung keine Extragebühr verrechnen.

Handwerker schaut aufs Handy © gpointstudio, Fotolia.com

Handytarife: Reden und Surfen oft „außer Takt“

Meist keine sekundengenaue Abrechnung, sondern Minutentaktung bei Handytarifen – Große Unterschiede bei Internettaktung.

Billiges Handy mit hohen Nebenkosten © WavebreakmediaMicro, Fotolia.com

Internet-Schnäppchen?

Handy aus chinesischem Web-Shop erwies sich wegen Roaming-Gebühren als Kostenfalle.

Internet-Telefonie © Yvonne Bogdanksi, Fotolia

Internet-Telefonie

Voraussetzungen, Kosten, Anbieter und worauf Sie achten sollten

Mehrwertdienste © Kaarsten, Fotolia.com

Mehrwertdienste

Vorsicht vor teuren Mehrwertnummern

Rufnummern-Mitnahme © Yvonne Bogdanski, Fotolia

Rufnummern-Mitnahme

Darauf sollten Sie achten!

Telefonieren im Festnetz © Peter Atkins, Fotolia.com

Telefonieren im Festnetz

Informieren und vergleichen!

Telefonieren mit dem Handy © Benicce, fotolia.com

Telefonieren mit dem Handy

Gewährleistung, Diebstahl, Wechsel des Handyanbieters, Telefonieren in Grenznähe,...

Überhöhte Rechnung © bilderbox, Fotolia.com

Überhöhte Rechnung

Fehlerhafte Abrechnung unbedingt beeinspruchen

Unerbetene Werbeanrufe und SMS © Knut W., Fotolia.com

Unerbetene Werbeanrufe und SMS

Wehren Sie sich! Machen Sie unbedingt eine Anzeige

Tasten am Handy werden gedrückt © yellowj, Fotolia.com

Verbesserungen bei Anbieterwechsel

Seit 1. März zahlen Sie 10 statt 19 Euro, wenn Sie Ihre Rufnummer bei Anbieterwechsel mitnehmen wollen.

Zahlungsaufforderungen via Telefon © Ingo Bartussek, Fotolia

Zahlungsaufforderungen via Telefon

AK warnt vor betrügerischen Zahlungs-Aufforderungen

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