Umzugs­kündigung Internet: Was passiert mit dem Internet­an­schluss bei Um­zug?

Ein Umzug bedeutet meist viel Organisation – und bis vor einiger Zeit auch Ärger mit dem Internetvertrag. Wer übersiedelte, musste oft einen neuen Vertrag abschließen oder sogar für 2 Anschlüsse gleichzeitig zahlen. Damit ist Schluss: Beim Wohnungswechsel kann der bestehende Internetvertrag mitgenommen werden. Dies gilt für alle Verträge, die nach dem 1.11.2021 abgeschlossen wurden.

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Wohnungs­wechsel: der Internet­an­schluss über­siedelt mit

• Nach dem Umzug muss der Telekomanbieter den Dienst auch am neuen Wohnort erbringen.
  
  
• unveränderte Vertragsbedingungen: Vertragslaufzeit, Tarif und Konditionen bleiben gleich. Es darf keine automatische Verlängerung oder Änderung erfolgen.
  
  
• Der Anbieter darf „fürs Übersiedeln“ einen Aufwandsersatz verrechnen – dieser darf aber nicht teurer sein als die Aktivierung eines Neuanschlusses.
  
   

Was, wenn der Dienst am neuen Wohn­ort nicht ver­füg­bar ist?

Kann Ihr Anbieter den Dienst an der neuen Adresse nicht bereitstellen, gilt:

• Kostenlose Kündigung möglich – auch während einer laufenden Bindefrist.
  
  
• Kündigungsfrist: 2 Monate.
  
  
• Achtung bei Geräten: Falls Sie bei Vertragsabschluss preisgestützte Geräte (zum Beispiel Modem oder Router) erhalten haben, dürfen hierfür noch Abschlagszahlungen verlangt werden.

Fazit:

Entweder übersiedelt der Anschluss mit oder Sie haben das Recht auf eine kostenlose Kündigung.