Konsumentenrecht

Telefoninkkasso: Betrüger bauen großen Druck auf © photo 5000, Fotolia.com

Telefonbetrüger

Keine "Trafik-Zahlkarten" kaufen!

Gepäckstück am Förderband des Flughafens © lightpoet, Fotolia.com

Unzulässige Klauseln bei BD24 Berlin Direkt

Die AK hat Klauseln des deutschen Reiseversicherers BD24 beanstandet und Recht bekommen. Konsumenten können ihr Geld zurückverlangen.

                 Drucken  TeilenShare    Zur Merkzettel hinzufügen .  Modelagenturen: Die Beschwerden gleichen einander © Zdenka Darula, Fotolia.com

Modelagenturen

Die AK klagte gegen Modelagenturen, die Interessenten einen lukrativen Nebenverdienst versprachen dann aber nur Geld für Fotos und Sedcards verlangten

Ticketbestellung über Internet © Rawpixel.com , Fotolia.com

Viele Beschwerden zu Viagogo

Viagogo ist eine Ticketbörse für Privatkunden/-innen. Doch hier zu kaufen, ist nicht nur unsicher, sondern auch teuer.

Mann in Anzug telefoniert mit Festnetz-Telefon © Peter Atkins, Fotolia.com

A1 Telekom Austria

Der Oberste Gerichtshof kippte auf Betreiben der AK 8 Klauseln aus A1-Verträgen. Hier finden Sie das Urteil zum Nachlesen.

Frau hält Vertrag hoch © El Gaucho , Fotolia.com

AK-Erfolg gegen BAWAG-Klauseln

Die AK ließ gegen Klauseln betreffend Mahnkosten und Verzugszinsen der BAWAG P.S.K klagen. Das Gericht bestätigte: Gesetzwidrig!

Inkassokosten in vielen Fällen rechtswidrig © Jeanette Dietl, Fotolia.com

Ärger mit Inkassobüro?

Die von Inkassobüros sehr rasch verechneten Gebühren und Zinsen sind nach Ansicht der Arbeiterkammer oft rechtswidrig.

Was soll ich unbedingt aufbewahren? Was nicht? Ein kleiner Wegweiser © drubig-photo, Fotolia

Aufbewahrung von Dokumenten

Was soll ich unbedingt aufbewahren? Was nicht? Ein kleiner Wegweiser

Ärger wegen Eintrag in "Schwarzer Liste" © Falko Matte, fotolia.com

Eintrag in Bonitätsdatenbank

Abschluss eines Geschäftes unter Verweis auf mangelnde Kreditwürdigkeit verweigert

Fitness-Studio: Wir machen Sie fit für den Vertragsabschluss © Kzenon, Fotolia

Fitness-Studios

Bevor Sie einen fixen Vertrag unterschreiben, sollten Sie einige Dinge beachten und auch das Kleingedruckte besonders unter die Lupe nehmen.

Garantie und Gewährleistung ist nicht das selbe © DragonImage, Fotolia.com

Gewährleistung / Garantie

Die gekaufte Ware ist nicht in Ordnung - was tun?

Sie haben trotzdem Anspruch auf Einlösung oder Geldwert © Fotowerk, Fotolia.com

Gutscheine

Gutscheine sind grundsätzlich 30 Jahre lang gültig. Wenn das ausstellende Unternehmen dann noch besteht.

Was Sie beim Kaufvertrag beachten müssen © Tran-Photography , Fotolia.com

Kaufvertrag

Rücktritt vom Vertrag, Stornogebühr, Lieferverzug

Mann sitzt beim Schreibtisch und liest Brief © kerkezz, Fotolia.com

Konsumenten aufgepasst!

Diese 10 Neujahrsvorsätze befolgen - und das ganze Jahr 2017 in keine Konsumentenfalle mehr tappen!

Anwalt und Anwältin in der Kanzlei © Sven Vietense, Fotolia.com

Konsumentenrechte gestärkt

Egal ob Haustürgeschäft, Internet oder Telefon - das Fern- und Auswärtsgeschäfte Gesetz bringt Vorteile für Verbraucher/-innen.

Mehrere Kostenvoranschläge sind empfehlenswert © Robert Kneschke , Fotolia.com

Kostenvoranschlag

Verbindlicher oder unverbindlicher Kostenvoranschlag?

Was gilt als Behandlungsfehler? © mangostock, Fotolia.com

Patientenrechte

Behandlungsfehler oder Schicksal? Leider gibt es keine gesetzliche Definition eines sogenannten "Kunstfehlers".

Worauf Sie bei der Preisauszeichnung achten müssen!  © Sergey Ryzhov , Fotolia.com

Preisauszeichnung

Worauf Sie bei der Preisauszeichnung achten müssen!

Qualifikation Migranten © Monkey Business, Fotolia.com

Produktsicherheit

Gefährliche Produkte und aktuelle Rückrufe

Produktwarnungen  & Produktrückrufe © AKOÖ, -

Produktwarnungs-App

Ausschlag von der Hautcreme oder Schwermetalle im Babybrei? Die Produktwarnungs-App sagt Ihnen, wenn Gefahr im Verzug ist.

Was darf ich ohne Zustimmung der Eltern kaufen? © gajatz, Fotolia.com

Rechte von Minderjährigen

Mit 18 Jahren sind Sie voll geschäftsfähig und können alle Geschäfte abschließen, die Sie wollen. Und was ist davor?

Stoppt die Lockangebote © -, AK Oberösterreich

Stoppt die Lockangebote

Händler locken beinahe täglich mit ihren Sonderangeboten. Im Geschäft sind sie dann schon aus. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit!

Es gibt kein generelles gesetzliches Umtausch- bzw. Rückgaberecht © Light Impression, fotolia.com

Umtausch - hier ist er möglich

Es gibt kein allgemeines Umtauschrecht. Viele Unternehmen sind aber bereit, Ware zurückzunehmen. Welche? Das erfahren Sie hier!

So verhindern Sie unerwünschte Werbung © Stephen Coburn, Fotolia.com

Unerwünschte Werbung

Was Sie gegen unerwünschte Werbung tun können bzw. wie Sie mit sogenannten "Gewinnversprechen" umgehen, können Sie hier nachlesen.

Der Empfänger trägt das Risiko des Versandes  © Ingo Bartussek, Fotolia.com

Versandhandel

Im Versandhandel kommt es immer wieder vor, dass die bestellte Ware beim Empfänger nicht oder beschädigt ankommt.

Zugang von Postsendungen © DURIS Guillaume, Fotolia.com

Zugang von Postsendungen

Wichtige Postsendungen sollten eingeschrieben mit Rückschein aufgegeben werden

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