Dienstverhinderung - bekomme ich frei?

Sowohl erfreuliche als auch unerfreuliche Anlässe stellen Arbeitnehmer:innen vor die Frage: Muss mir der Arbeitgeber dafür frei geben? Wie lange bekomme ich frei und wird in dieser Zeit mein Entgelt weiterbezahlt?

Für Angestellte und Arbeiter:innen gelten hinsichtlich Dienstverhinderungen dieselben Regelungen:

Arbeitnehmer:innen behalten den Anspruch auf Entgelt, wenn sie durch wichtige, ihre Person betreffende Gründe ohne ihr Verschulden für verhältnismäßig kurze Zeit verhindert sind, ihre Arbeit zu leisten.
Eine ausdrückliche Obergrenze für die Dauer der Verhinderung ist nicht festgesetzt. Sie liegt jedoch in der Regel bei einer Woche.
Zur Dienstverhinderung zählen auch die erforderlichen Wegzeiten (zum Beispiel von der Arbeit zur Behörde und zurück).
Arbeitnehmer:innen müssen die Dienstverhinderung dem Arbeitgeber so schnell wie möglich bekanntgeben und nachweisen. Tut eine Arbeitnehmerin/ein Arbeitnehmer dies nicht, kann dies schlimmstenfalls eine Entlassung rechtfertigen.
Beachten Sie weiters, dass eine Dienstverhinderung nur dann vorliegt, wenn Sie alles Zumutbare unternommen haben, um die Dienstverhinderung zu vermeiden beziehungsweise möglichst kurz zu halten.

Diese Regelungen sind zwingend - sie können nicht eingeschränkt oder aufgehoben werden. Gibt es abweichende Regelungen im Kollektivvertrag, im Arbeitsvertrag oder in einer Betriebsvereinbarung, dann müssen diese günstiger sein.

Verspätung oder Fernbleiben ist kein Entlassungsgrund

Sollte ein Arbeitgeber eine Verspätung oder das Fernbleiben wegen eines Dienstverhinderungsgrundes (zum Beispiel Verkehrschaos) zum Anlass für eine Entlassung nehmen, so ist diese jedenfalls dann unberechtigt, wenn die Arbeitnehmerin/der Arbeitnehmer alles ihr/ihm Zumutbare unternommen hat, um zeitgerecht an den Arbeitsplatz zu kommen.

Wichtige persönliche Gründe sind beispielsweise…

Familiäre Gründe (zum Beispiel Hochzeit eines Kindes oder Begräbnis von nahen Angehörigen), Öffentliche Pflichten (wie etwa Zeugenladung vor Gericht), Faktische Verhinderungen (Hochwasser, Schneechaos).

ACHTUNG

Arztbesuche sind nur dann Dienstverhinderungen, wenn sie außerhalb der Arbeitszeit nicht möglich oder zumutbar sind. Beispielsweise bei akuten Schmerzen oder wenn der Arzt nur während der Arbeitszeiten geöffnet hat.

Dienstverhinderung und Gleitzeit

Dienstverhinderungen, die in die fiktive Normalarbeitszeit fallen, gelten als Arbeitszeit. Der Gleitzeitrahmen hat bei Dienstverhinderungen keine Bedeutung.

Beispiel

Fiktive Normalarbeitszeit	08:00 - 12:00 Uhr und 12:30 - 16:30 Uhr
Gleitzeitrahmen	07:00 - 19:00 Uhr

Aufgrund einer gerichtlichen Zeugenladung um 7:30 Uhr wird die Arbeit erst um 8:45 Uhr angetreten. Als Arbeitszeit für die Zeugenladung gilt die Zeit von 8:00 bis 8:45 Uhr.
Dauert der Gerichtstermin aufgrund einer Zeugenladung von 15:30 bis 17:00 Uhr, gilt die Zeit von 15:30 bis 16:30 Uhr (= Ende der fiktiven Normalarbeitszeit) als Dienstverhinderung.