Musterbriefe zum Thema Handy - Telefon - Internet

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Telefon/Internet-Rechnung - Einspruch

Gegen eine falsche Rechnung können Sie Einspruch erheben.

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Gewährleistung

Weist die gekaufte Ware Mängel auf, können Sie vom Unternehmen Behebung verlangen.

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Gewährleistung bei schlechter Internetverbindung

Bei wiederholten deutlichen Unterschreitungen der versprochenen Internet-Geschwindigkeit oder längeren Ausfällen haben Sie Anspruch auf Gewährleistung

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Rücktritt Internetfalle

Wenn Sie in eine Internetfalle getappt sind, können Sie sich zur Wehr setzen.

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Rücktritt von Bestellungen im Fernabsatz

Wenn Sie einen Vertrag per Katalog/Bestellschein, Internet oder Telefon abgeschlossen haben, können Sie innerhalb gewisser Fristen vom Vertrag zurücktreten.

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Telekommunikation - Sonderkündigung

Sie können Ihren Telekommunikationsvertrag kündigen, wenn der Betreiber diesen nachteilig ändert.

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Vertragskündigung

Unbefristete Verträge können Sie fristgerecht zum nächsten Kündigungstermin kündigen.

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