Musterbriefe zum Thema Handy - Telefon - Internet

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Einspruch gegen Telefon/Internetrechnung

Bevor ein Schlichtungsverfahren bei der RTR GmbH eingeleitet werden kann, müssen Sie Einspruch gegen die Rechnung erheben.

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Gewährleistung

Wenn Sie eine Ware kaufen, können Sie davon ausgehen, dass diese vereinbarungsgemäß und fehlerfrei an Sie übergeben wird. Dem Unternehmer ist zunächst die kostenlose Behebung des Mangels durch Austausch oder Reparatur des Gerätes zu ermöglichen.

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Gewährleistung bei schlechter Internetverbindung

Wenn es wiederholt zu deutlichen Unterschreitung der versprochenen Internet-Geschwindigkeit oder längeren Ausfällen kommt.

Art der Publikation:
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Rücktritt Internetfalle

Auf der Website wurde nicht klar auf die Entgeltpflicht hingewiesen, daher ist kein gültiger Vertrag zustande gekommen.

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Rücktritt von Bestellungen per Katalog/Bestellschein, Internet, Telefon

Der Konsument hat ein Rücktrittsrecht bei Verträgen, die ohne persönliche Begegnung der Vertragsparteien im Fernabsatz abgeschlossen wurden.

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Sonderkündigung Telekommunikationsvertrag

Kündigung eines Telekommunikationsvertrages wegen nicht ausschließlich begünstigender Änderung der Vertragsbedingungen

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Vertragskündigung (unbestimmte Dauer)

Wenn Ihnen der genaue Kündigungszeitpunkt nicht klar ist, empfiehlt es sich, die Kündigung „zum frühest möglichen Zeitpunkt“ auszusprechen.

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