Musterbriefe zum Thema REisen

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Fluggastrechte bei Annullierung

Für den Fall, dass ein Flug abgesagt wird, haben Passagiere Ansprüche, die eingefordert werden können.

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Fluggastrechte bei Überbuchung

Bei Nichtbeförderung z.B. wegen Überbuchung haben Sie Anspruch auf Entschädigung.

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Fluggastrechte bei Verspätung

Bei einer Verspätung ab 5 Stunden kann der Konsument von der Buchung zurücktreten und die Rückerstattung des Ticketpreises verlangen. 

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Reisereklamation

Bei Preisminderung haben Sie ebenso wie bei Schadenersatz wegen entgangener Urlaubsfreude Anspruch auf Geldersatz. Sie müssen sich daher nicht mit einem Gutschein begnügen. 

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Rückforderung von Steuern und Gebühren

Rückforderung von Steuern und Gebühren bei Stornierung einer Flugreise.

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Berlin Direkt Versicherung

Wenn auch Sie ein Schreiben der Berlin Direkt Versicherung erhalten haben, wonach sich Ihr Vertrag „ganz einfach automatisch um ein weiteres Jahr verlängert – ohne dass Sie sich darum kümmern müssen“, können Sie sich gegen die Zahlung der Prämie wehren.

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