Telefonieren
Mehrwertdienste nicht automatisch freischalten
Mehrwertdienste stellen immer wieder ein Problem dar, vor allem wegen der Unterschätzung der Kosten bei aktiver Inanspruchnahme aber auch bei unbestellten Mehrwert-SMS, die dem Konsumenten/-innen verrechnet werden. Konsumenten/-innen können zwar eine Sperre beim Telefonanbieter beantragen. Das passiert aber meist erst, wenn schon hohe Rechnungen angefallen sind.
AK-Forderung
Bei Vertragsabschluss sollen Mehrwertdienste grundsätzlich gesperrt sein und erst nach ausdrücklichem Wunsch des Konsumenten/-innen freigeschaltet werden (analog zur Regelung bei den Dialern).
Sekundengenaue Abrechnung
Erhebungen zeigen immer wieder, dass Kurzzeittelefonierer insbesondere bei einer 90/60 Taktung draufzahlen.
AK-Forderung
Eine sekundengenaue Abrechnung soll verpflichtend vorgeschrieben werden.
