3.2. Beratungs­kund:innen (inkl. Ver­tretung und Rechts­schutz)

Zweck

Ihre personenbezogenen Daten werden von der AK zum Zweck der Durchführung und Abwicklung der Beratung und Rechtsvertretung (unter anderen im Arbeits- und Sozialrecht, Rechtssachen nach der Insolvenz des Arbeitgebers, Konsumentenschutz, Arbeitnehmer:innenschutz, Steuerrecht, Miet- und Wohnrecht, Bildungsfragen) zu der Sie uns beauftragt haben, und zur Übermittlung von Informationen der AK an Sie und zur Analyse Ihrer Beratungserfahrungen zum Zweck der Anpassung beziehungsweise Verbesserung unseres Beratungsangebotes verarbeitet.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten:

• aufgrund eines Beratungsvertrages nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und
• zur Erfüllung von rechtlichen Pflichten nach Art 6 Abs 1 lit c DSGVO, denen wir insbesondere nach dem AKG unterliegen und
• aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, Ihnen relevante Informationen zu dem jeweiligen Beratungsthema zu übermitteln.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten (zum Beispiel Gesundheitsdaten) verarbeiten wir im Rahmen der Beratung auf Grundlage von Art 9 Abs 2 lit f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche.

Datenkategorien

Die AK verarbeitet Ihre Stammdaten und Kontaktdaten sowie die zur Ermittlung und Geltendmachung Ihrer Ansprüche erforderlichen Daten. Daten besonderer Kategorien („sensible Daten“) werden nur verarbeitet, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Empfänger:innen

Zu den oben genannten Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten von der AK an folgende (mögliche) Empfänger:innen übermittelt – allerdings nur dann und nur soweit dies in Ihrem konkreten Fall tatsächlich erforderlich ist:

• Beauftragte Rechtsanwält:innen
• externe Lohnverrechner:innen
• Übersetzer:innen und Dolmetscher:innen
• Insolvenzschutzverband für Arbeitnehmer:innen
• Anspruchsgegner:innen
• IEF-ServiceGmbH
• Insolvenz-Entgelt-Fonds
• Gerichte und Behörden
• Insolvenzverwalter:innen
• Sozialversicherungsträger
• BUAK
• Gutachter:innen
• Sachverständige
• Mitarbeitervorsorgekassen
• AMS
• andere Arbeiterkammern oder Interessenvertretungen der Arbeitnehmer:innen
• Bundesarbeitskammer
• mit der Auszahlung befasste Banken
• Versicherungen
• Verein für Konsumenteninformation (VKI)
• Schlichtungsstellen und
• externe Auftragsverarbeiter:innen (zum Beispiel IT-Dienstleister:innen)

Eine Weiterleitung an andere Stellen oder Behörden kann (nur) dann erfolgen, wenn es dafür eine besondere gesetzliche Grundlage, Ihren gesonderten Auftrag oder Ihre Einwilligung gibt. Sofern Ihr Anspruchsgegner außerhalb der EU ansässig ist, kann zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche eine Übermittlung in solche Drittländer notwendig sein, um unseren Vertretungsauftrag zu erfüllen. Dies gilt auch dann, wenn Ihre Zustelladresse oder Ihre Bankverbindung im Ausland sind.

Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten werden von der AK so lange aufbewahrt, wie dies vernünftigerweise notwendig ist, um die oben genannten Zwecke zu erreichen und wie dies nach anwendbarem Recht zulässig oder aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Verjährungsfristen oder potentiellen Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Teil­nehmer von Video­beratung

Zweck

Die Bild- und Tondaten werden ausschließlich für die Abwicklung des jeweiligen Beratungsgesprächs verarbeitet.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten:

• im Fall von Echtzeit-Übertragung aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, das darin besteht, dass die Videoberatung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann beziehungsweise
•  im Fall von Aufzeichnung aufgrund Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.

Datenkategorien

• Name
• E-Mail-Adresse
• Bild- und Tondaten

Empfänger:innen

Zwecks Vereinbarung eines Termins bedienen wir uns unseres Auftragsverarbeiters eTermin GmbH. Für die Durchführung der Videoberatung wird der Auftragsverarbeiter Cisco Webex eingesetzt. 

Speicherdauer

• Echtzeit: 
  Sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist, löschen wir die in unserem Verantwortungsbereich verarbeiteten Daten.
  
  
• Mit Aufzeichnung:
  Ihre personenbezogenen Daten werden von der AK so lange aufbewahrt, wie dies notwendig ist, um die oben genannten Zwecke zu erreichen. Ihre Daten werden bis zu Ihrem Widerruf gespeichert. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung wird von der jeweiligen Erklärung nicht berührt.

Betroffenen­rechte

1. Recht auf Auskunft [Art. 15 DSGVO]
2. Recht auf Berichtigung [Art. 16 DSGVO]
3. Recht auf Löschung [Art. 17 DSGVO]
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung [Art. 18 DSGVO]
5. Recht auf Datenübertragbarkeit [Art. 20 DSGVO]
6. Recht auf Widerspruch [Art. 21 DSGVO]