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Käufe und Vertragsabschlüsse

Ihr Recht als Konsument/-in

Vor dem Kauf

  • Preise vergleichen lohnt sich: Preisauszeichnung
  • Kann ich mich auf Kostenvoranschläge verlassen?

Beim Kauf

  • Sind nur schriftliche Verträge wirksam?
  • Kinder und Minderjährige: Was dürfen sie kaufen?
  • Vorsicht Kleingedrucktes!
  • Was tun bei unbestellten Warenlieferungen?


Nach dem Kauf

  • Kann ich Verträge rückgängig machen?
  • Wann habe ich ein Rücktrittsrecht?
  • Rücktritt bei Haustürgeschäft und Werbefahrt
  • Rücktritt beim Online-Shopping und Versandhandel
  • Vertragsabschlüsse während eines vom Unternehmen veranlassten Anrufs
  • Button-Lösung beim Online-Shopping
  • Versandhandel: Wer haftet am Transportweg?
  • Hotlines und Servicenummern
  • Anspruch auf eine Rechnung?
  • Was tun bei verspäteter Lieferung?
  • Was tun, wenn die Ware mangelhaft ist?
  • Was ist eine Garantie?
  • Habe ich ein Recht auf Umtausch?
  • Wann verfallen Gutscheine?
  • Kann ich ein Skonto abziehen?
  • Muss mich die Firma mahnen, wenn ich übersehe zu zahlen?
  • Wenn das Inkassobüro einschreitet


Broschüre Konsumentenrecht © AKOÖ, -
Art der Publikation Broschüre
Datum / Jahr Jänner 2018
Erscheinungsort Linz
HerausgeberIn Kammer für Arbeiter und Angestellte für Oberösterreich
Seitenzahl 24

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