Grund­ver­sorgung Strom und Gas - das sind Ihre Rechte

Die Grundversorgung dient dazu, die Versorgung für alle Energiekunden/-innen mit Strom oder Gas zu sichern.

Ein Muster für den Antrag auf Grundversorgung stellt die E-Control zur Verfügung: Musterbriefe - www.e-control.at

Wird die Grundversorgung dazu genutzt, einen günstigen Strom- oder Gaspreis zu bekommen, ergeben sich viele Rechtsfragen. Musterverfahren wurden bereits eingebracht. Die Konsumentenschützer/-innen der Arbeiterkammer Oberösterreich werden über für Konsumenten/-innen wichtige Entscheidungen informieren.

Das sind Ihre Rechte

Jede Kundin/jeder Kunde kann sich auf die Grundversorgung berufen. Aufgrund der unterschiedlichen Rechtsmeinungen reagieren die Energieunternehmen allerdings sehr unterschiedlich.

Lehnt das Energieunternehmen die Grundversorgung ab, besteht die Möglichkeit, ein Streitschlichtungsverfahren bei der E-Control einzuleiten:
Schlichtungsstelle - www.e-control.at 

Auftrag an die Politik

Der Gesetzgeber ist dringend gefordert, Zweifel an den bestehenden gesetzlichen Regelungen auszuräumen. Er soll klar und eindeutig festlegen, wer sich auf die Grundversorgung berufen kann und zu welchem Tarif das Energieunternehmen liefern muss.

Lehnt das Energie­unternehmen die Grund­versorgung ab, besteht die Möglich­keit, ein Streit­schlichtungs­verfahren bei der E-Control ein­zu­leiten.

Kontakt

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Konsumentenschutz
TEL: +43 50 6906 2
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Lehnt das Energie­unternehmen die Grund­versorgung ab, besteht die Möglich­keit, ein Streit­schlichtungs­verfahren bei der E-Control ein­zu­leiten.

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