AK Erfolg: Zahlreiche Klauseln bei Laudamotion rechtswidrig
Die AK ist gegen 37 Klauseln in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Fluglinie Laudamotion vorgegangen und hat größtenteils recht bekommen.
Obwohl der OGH die Einhebung der Check-In-Gebühren für unzulässig erklärt hat, ignorierte die Fluglinie Laudamotion die außergerichtliche Aufforderung zur Rückzahlung im Fall einer betroffenen Konsumentin. Bezahlt wurde erst nach Klagseinbringung durch Arbeiterkammer Oberösterreich.
Frau E. hat bei Laudamotion im April 2019 einen Flug für 2 Erwachsene und ein Kind gebucht. Während des gesamten Buchungsvorganges wurde sie nicht auf die Gebühr für den Flughafen-Check-in in Höhe von 55 Euro aufmerksam gemacht. Bei Abflug Ende Mai 2019 musste sie dennoch 110 Euro für den Flughafen-Check-In bezahlen. Die Verrechnung erfolgte allerdings zu Unrecht wie der Oberste Gerichtshof bestätigt hat (OGH 8 Ob 107/19x und OLG Wien 2 R 66/20w).
Aus diesem Grund forderte Frau E. den Betrag nachträglich von Laudamotion zurück. Das Schreiben blieb allerdings unbeantwortet, die Erstattung unterblieb.
Frau E. wandte sich an die Arbeiterkammer Oberösterreich. Auch auf die Interventionen des AK-Konsumentenschutzes reagierte die Fluglinie nicht. Aus diesem Grund brachte Frau E. mit Unterstützung der Arbeiterkammer die Klage gegen die Fluglinie ein, worauf die Rückzahlung in voller Höhe erfolgte.
Wir informieren Sie gerne regelmäßig über Aktuelles zum Thema Konsumentenschutz.
© 2023 AK Oberösterreich | Volksgartenstrasse 40 4020 Linz, +43 50 6906 0